Términos y Condiciones

Estos términos y condiciones – que se pueden modificar en todo momento– son aplicables a todos los servicios directos o indirectos disponibles en línea, por correo electrónico o por teléfono. Al acceder, navegar y utilizar nuestro sitio web y/o realizar una reserva, aceptas haber leído, entendido y estar de acuerdo con los términos y condiciones que se muestran a continuación (incluyendo el fragmento referente a la privacidad).


1. Ámbito de nuestro servicio

A través de este sitio web, nosotros (Rural Arco Iris S.L.) proporcionamos una plataforma en línea a través de la cual ofertamos nuestras habitaciones y los visitantes de la página web pueden realizar reservas. Al llevar a cabo una reserva mediante ruralarcoiris.com, entras en una relación contractual directa (legalmente vinculante) con Rural Arco Iris - Casas Rurales. Desde el momento en que realizas tu reserva.

Nuestros servicios son únicamente para uso personal y no comercial. Por tanto, no está permitido revender, realizar enlaces profundos (deep-link), utilizar, copiar, monitorizar (por ejemplo, spider, scrape), mostrar, bajar o reproducir el contenido, la información, el software, los productos o los servicios disponibles en nuestra página web para cualquier actividad comercial o competitiva.


2. Privacidad

ruralarcoiris.com sigue unas normas éticas y respeta tu privacidad. Excepto los datos requeridos por ley en toda jurisdicción y tu nombre, dirección de correo electrónico y datos de tarjeta de crédito necesarios para completar la reserva, no revelaremos tu información personal a terceros sin tu consentimiento. Te rogamos consultes la política de privacidad para más información.

3. Tarjeta de crédito

La web requiere los datos de tu tarjeta de crédito como garantía de reserva. Por tanto. Es posible que verifiquemos la validez de los datos de tu tarjeta de crédito mediante una pre-autorización. Para poder salvaguardar y codificar la información de tu tarjeta de crédito, utilizamos la tecnología "SecureSocketLayer (SSL)".

Para algunas tarifas u ofertas especiales, ten en cuenta que tu tarjeta de crédito debe ser pre-autorizada o utilizada como método de pago durante la reserva y confirmación de la misma. Te rogamos consultes minuciosamente los datos de la habitación para ver las condiciones especiales antes de realizar la reserva.

En caso de fraude o uso no autorizado de la tarjeta de crédito por terceros, la mayoría de bancos y empresas emisoras de tarjetas de crédito cubren todos los gastos resultantes de dicho fraude o mal uso, que en ocasiones puede estar sujeto a una cantidad deducible (normalmente de 50 EUR, o el equivalente en la moneda local). En caso de que la empresa emisora de la tarjeta de crédito o el banco te cargue a ti dicha cantidad deducible debido a transacciones no autorizadas resultantes de una reserva realizada en nuestra página web, te pagaremos dicha cantidad (hasta un máximo de 50 EUR, o el equivalente en la moneda local). Para poder indemnizarte, asegúrate de que informas sobre este fraude a la empresa emisora de tu tarjeta de crédito (conforme a sus reglas y procedimientos de información) y ponte en contacto con nosotros inmediatamente por correo electrónico (correo@ruralarcoiris.com). Escribe en el apartado de ‘asunto’ del correo “creditcardfraud” y facilítanos pruebas del cargo de la cantidad deducible (p.ej: política de la empresa emisora de la tarjeta de crédito). Esta indemnización se aplica a las reservas realizadas mediante tarjeta de crédito utilizando el servidor seguro de ruralarcoiris.com y al uso no autorizado de tu tarjeta de crédito en el servidor seguro, por falta o negligencia nuestra, del cual tú no seas responsable.

En el caso de invalidez de la tarjeta la reserva será anulada

 

4. Cancelación LAS TARIFAS SON OFERTAS NO REEMBOLSABLES. SE COBRARÁ EL TOTAL DEL IMPORTE TOTAL EN EL MOMENTO DE REALIZAR LA RESERVA.

  • Si viaja con niños notifíquelo con anterioridad, por comodidad de todos disponemos de alojamientos para familias. Está totalmente prohibida la sobreocupación. Supletorias (bajo disponibilidad) 15-25€ según temporada y tipo de alojamiento. Cunas para menores de 1 año (bajo disponibilidad), los mayores de esa edad pagarán 15-25€/noche se disponga o no de supletoria. La empresa se reserva el derecho a pedir una identificación a los menores de 1 año para verificar la edad, en su defecto se cobrará como adulto.
  • Están totalmente prohibidas las depedidas de solter@ los grupos de más de 7 personas pueden llevar suplementos. Para celebraciones o eventos es necesaria una reserva especial supervisada por teléfono y nunca se dividirá el grupo entre hotel y casas a no ser que reserven alguna de las dos en su totalidad.
  • Para preserva la tranquiidad de nuestros clientes las visitas deberán ser notificadas y conllevará un extra (consulte tarifas según temporada) a excepción de los alojados en otros establecimientos que tienen totalmente prohibida la entrada.
  • LAS MASCOTAS SOLO SON PERMITIDAS EN LA ZONA DE LAS CABAÑAS. MÁXIMO UNA MASCOTA POR ALOJAMIENTO.

PARA CUALQUIER INFORMACIÓN SOBRE EL ESTADO DE SU RESERVA NO DUDE EN CONSULTARNOS AL 969080154

5. Miscelánea

A excepción de que se indique lo contrario, el software que se requiere para utilizar nuestros servicios o sistemas similares, o que se utiliza en nuestro sitio web, y los derechos de propiedad intelectual (incluyendo copyrights) de los contenidos y la información, así como el material de nuestra página web pertenecen a ruralarcoiris.com.

Estos términos y condiciones y la prestación de nuestros servicios se regirán y redactarán con arreglo a las leyes vigentes en España y cualquier controversia que surja a partir de estos términos y condiciones generales y de nuestros servicios se presentará únicamente ante los tribunales competentes de España.

TEMPORADAS Y PRECIOS: Exiten temporadas donde se podrá exigir una estancia mínima, sea verano (2/4 noches), Semana Santa (3/4 noches), Nochevieja (3/4 noches) o fiestas nacionales. Los precios se actualizan continuamente mediante una Crs que calcula el precio en función de la demanda y la cercanía de la fecha dentro de unos baremos previamente estipulados.

ADMISIÓN DE MASCOTAS: Los animales de compañía se admiten en la zona de las cabañas. Si realiza alguna reserva en la parte del hotel será alojado en la zona de las cabañas suponiendo esto un cargo extra.

Política de Privacidad

 

Introducción

Valoramos mucho tu confianza en ruralarcoiris.com para realizar tu reserva de hotel. Por tanto, salvaguardaremos y protegeremos debidamente la privacidad y confidencialidad de tus datos personales (incluyendo los datos de tu tarjeta de crédito).


Recogida de información

Cuando realices una reserva en el hotel, te pediremos que rellenes un formulario online con: tu nombre, dirección (casa u oficina), dirección de correo electrónico (privada o profesional), número de teléfono (móvil, casa u oficina), datos de la tarjeta de crédito (tipo de tarjeta de crédito, número, código CVC, fecha de caducidad, nombre del titular, etc.) y, cuando sea posible, preferencias de reserva y sobre habitaciones para fumadores o no fumadores. Esta información se solicita para procesar, reservar y completar tu reserva (incluyendo el envío de un correo electrónico de confirmación de reserva).


Control sobre tus datos

Tendrás la posibilidad de revisar tus datos personales en todo momento. Puedes solicitar tus datos personales enviando un correo electrónico a correo@ruralarcoiris.com. Por favor, escribe ‘Datos personales’ en el apartado de ‘asunto’ del correo electrónico.

Si tus datos son incorrectos, los modificaremos previa petición. También puedes mandar un correo electrónico a la dirección antes indicada para que ruralarcoiris.com elimine tus datos personales de su base de datos.


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Recibirás un correo electrónico de confirmación de reserva una vez finalizado el proceso. Por favor, imprime este correo y no olvides presentarlo a tu llegada a Arco Iris.

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